Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée
Point Fort Fichet Paris & Val-d'Oise s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Date d'entrée en vigueur : Janvier 2024
Dernière mise à jour : Janvier 2024
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Entreprise : Point Fort Fichet Paris & Val-d'Oise
Activité : Services de serrurerie et sécurité
Contact : 06 44 64 41 25
Email : contact@pointfortfichet-95.com
Site web : https://pointfortfichet-95.com
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement via :
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Organisation et suivi de vos demandes d'intervention, communication sur l'avancement et coordination des équipes.
Préparation et envoi de devis personnalisés, suivi des propositions commerciales et négociation des conditions.
Émission de factures, gestion des paiements, suivi comptable et transmission aux assurances si nécessaire.
Gestion des garanties, maintenance préventive, support technique et traitement des réclamations.
Analyse des besoins clients, optimisation des processus et développement de nouveaux services.
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Pour l'exécution des prestations de serrurerie commandées (Article 6.1.b du RGPD)
Pour la facturation et la comptabilité (Article 6.1.c du RGPD)
Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site (Article 6.1.f du RGPD)
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données clients actifs | 3 ans après dernière intervention | Garanties et SAV |
| Factures et devis | 10 ans | Obligation comptable |
| Prospects (devis non acceptés) | 1 an | Suivi commercial |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Réglementation cookies |
Point Fort Fichet s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
Hébergement du site, services d'emailing, outils de gestion client
✅ Contrats de sous-traitance conformes au RGPD
Autorités fiscales, juridiques ou administratives en cas d'obligation légale
✅ Uniquement sur demande officielle et dans les limites légales
Transmission des factures pour remboursement en cas de sinistre
✅ Uniquement avec votre accord explicite
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.
Corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes vous concernant.
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions (droit à l'oubli).
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
Récupérer vos données dans un format lisible et les transmettre à un autre responsable.
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Point Fort Fichet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
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Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (données anonymisées).
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Point Fort Fichet Paris & Val-d'Oise
Email : contact@pointfortfichet-95.com
Téléphone : 06 44 64 41 25
Disponibilité : 24h/24 - 7j/7
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL : www.cnil.fr | 01 53 73 22 22
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Version actuelle : Janvier 2024
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